Поможем подключиться

eSIM — цифровой профиль SIM, который устанавливается в совместимый телефон. Пакеты в нашей витрине предназначены для интернета, без телефонного номера. Мессенджеры продолжают работать через интернет.

Проверьте срок, в течение которого можно установить профиль, и условие начала пакета. У одних тарифов отсчёт начинается после установки, у других — после первого подключения к сети. Оба условия находятся в карточке выбранного тарифа.

Общий объём расходуется в течение всего срока. Дневной пакет выделяет отдельную квоту на день; после неё может снижаться скорость. Точное ограничение указано у тарифа. Не считайте дневной пакет безусловным безлимитом.

Количество в заказе означает отдельные профили для разных устройств. Перед передачей настоящего профиля нужно проверить возможность переноса. В этой версии доступно количество 1–10, но отправка подарка и передача владения ещё не реализованы.

В настройках мобильной связи найдите «Добавить eSIM» или «Добавить мобильный тариф». Проверьте точную модель и регион её выпуска на сайте производителя: одинаковые названия телефонов не гарантируют одинаковую поддержку. Телефон также должен быть разблокирован для других операторов.

Это зависит от модели. На совместимых телефонах можно сохранить основной номер, выбрав eSIM для мобильных данных. Отключите автоматическое переключение данных на основную SIM, если не хотите случайного роуминга по её тарифу.

Подключитесь к Wi-Fi. Откройте «Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM» и следуйте подсказкам для QR-кода. Для ручного ввода используются адрес SM-DP+ и код активации. Поле подтверждения заполняйте только если его выдал поставщик. Данные установки появятся в кабинете после покупки и выпуска.

Подключитесь к Wi-Fi. Найдите раздел SIM/eSIM в настройках сети и функцию добавления eSIM. Сканируйте QR или используйте ручной ввод. На части устройств требуется полная LPA-строка. Названия меню и способ ввода зависят от производителя.

Включите профиль, выберите его для мобильных данных и включите для него роуминг. Проверьте, что находитесь в зоне покрытия пакета. Если указан отдельный APN, используйте данные поставщика. Отсчёт срока определяется выбранным тарифом.

Не удаляйте профиль во время диагностики. Возможность повторной установки зависит от поставщика и конкретного профиля: прежний QR может больше не сработать. Архивирование заказа в кабинете не удаляет eSIM с телефона.

ICCID выпущенной eSIM доступен в деталях заказа. Отображение текущего остатка трафика ещё готовится; при вопросах обратитесь в поддержку.

В карточке тарифа указано, предусматривает ли это поставщик. Наличие этой возможности в каталоге ещё не означает доступность операции в текущей версии. Реальное пополнение требует подключения API и проверки конкретного профиля.

Спрячьте ненужный заказ кнопкой архива на странице «Мои eSIM». Вернуть его можно во вкладке «Архив». Состав, скидка и цена сохраняются; история всех заказов доступна в аккаунте.

Создайте обращение с темой «Удаление аккаунта». Запрос направляется администратору. Удаление выполняется после проверки владельца и обязательных сроков хранения. Сроки хранения и процедура публичного сервиса будут утверждены перед запуском.

Проверьте покрытие страны, включённый профиль, выбор eSIM для данных, роуминг, срок и квоту пакета. Включите и выключите авиарежим. При необходимости выберите поддерживаемую сеть вручную и проверьте APN. Не удаляйте профиль — обратитесь в поддержку.

Проверьте, не установлен ли профиль уже: посмотрите список SIM в настройках. Не пытайтесь устанавливать один профиль на несколько устройств. Если профиль не виден, создайте обращение с номером заказа и текстом ошибки, без публикации QR.

Сравните подпись профиля, сеть и ICCID в настройках телефона с данными заказа. После установки удобно переименовать eSIM по стране или поездке.

Поддержка точки доступа зависит от устройства, пакета и оператора. Проверьте параметры мобильных данных, APN и ограничения тарифа. Не все профили позволяют раздачу; уточните её по конкретному заказу.